1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Geovana Angelico Serviços Veterinários LTDA, você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A Geovana Angelico oferece serviços veterinários completos, incluindo:

  • Consultas e atendimento clínico geral
  • Vacinação e prevenção de doenças
  • Procedimentos cirúrgicos eletivos e de emergência
  • Exames laboratoriais e de imagem
  • Internação e cuidados intensivos
  • Atendimento de emergência 24 horas

Os serviços são prestados exclusivamente por profissionais habilitados e registrados nos respectivos conselhos de classe.

3. Agendamentos e Consultas

3.1. Agendamento

As consultas podem ser agendadas através de telefone, WhatsApp ou presencialmente. Recomendamos que os horários sejam respeitados para garantir o melhor atendimento a todos os pacientes.

3.2. Cancelamentos e Atrasos

Cancelamentos devem ser comunicados com no mínimo 2 horas de antecedência. Atrasos superiores a 15 minutos poderão resultar no reagendamento da consulta.

3.3. Emergências

Casos de emergência têm prioridade no atendimento. Em situações de urgência, entre em contato imediatamente pelo telefone (47) 98464-4907.

Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente/tutor:

  • Fornecer informações precisas sobre o histórico de saúde do animal
  • Seguir as orientações e prescrições veterinárias
  • Manter a vacinação do animal em dia conforme calendário
  • Comunicar qualquer mudança no estado de saúde do pet
  • Responsabilizar-se pelos custos dos serviços contratados

4. Procedimentos e Cirurgias

Para procedimentos cirúrgicos e internações, é obrigatória a assinatura de termo de consentimento específico, após esclarecimento detalhado sobre riscos, benefícios e cuidados necessários.

A clínica se reserva o direito de solicitar exames pré-operatórios para avaliar as condições de saúde do animal antes de qualquer procedimento cirúrgico.

5. Pagamentos

5.1. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos em dinheiro, cartões de débito e crédito (à vista ou parcelado), PIX e transferência bancária.

5.2. Orçamentos

Orçamentos têm validade de 7 dias corridos. Procedimentos iniciados terão seus valores calculados conforme os serviços efetivamente prestados.

5.3. Reembolsos

Não realizamos reembolsos por desistência após o início do procedimento. Em casos de serviços pagos e não realizados, o valor será integralmente devolvido.

6. Direitos e Deveres da Clínica

A Geovana Angelico se compromete a:

  • Prestar serviços com qualidade, ética e respeito
  • Manter sigilo sobre informações dos clientes e pacientes
  • Utilizar equipamentos e materiais adequados e esterilizados
  • Manter equipe qualificada e em constante atualização
  • Oferecer estrutura física adequada e segura

7. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da clínica limita-se aos serviços efetivamente prestados, não se estendendo a condições pré-existentes não diagnosticadas ou não informadas, nem a complicações inerentes a cada procedimento, desde que todas as medidas de segurança tenham sido adotadas.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e identidade visual, é propriedade da Geovana Angelico Serviços Veterinários LTDA, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia.

9. Disposições Gerais

9.1. Alterações dos Termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, sendo as alterações comunicadas em nosso site.

9.2. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Bauru/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Para esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: contato@geovanaangelico.com.br
Telefone/WhatsApp: (47) 98464-4907
Endereço: Rua Rubens Arruda, 15-27 - Jardim Estoril, Bauru/SP